Neem contact op met de klantenservice van uw bank om het incident te melden. Het noodnummer vindt u vaak op de achterkant van uw pas of op de website van uw bank. Informeer hen over de locatie en het tijdstip van het incident.
-
Verlaat de geldautomaat niet meteen
Wacht indien mogelijk tot een technicus of bankmedewerker arriveert. Als de geldautomaat zich op een openbare plek bevindt, noteer dan de gegevens van de machine (nummer en adres).
- Blokkeer uw kaart
Om frauduleus gebruik te voorkomen, kunt u uw bank vragen uw kaart tijdelijk te blokkeren. Indien nodig kunt u een nieuwe bestellen.
