Wie is er niet midden in een maaltijd of op het slechtst denkbare moment gestoord door een cold call? Ondanks de geldende beperkingen irriteren deze aanhoudende telefoontjes een grote meerderheid van de Fransen. Maar wist je dat er een simpele en effectieve vraag is die elke toenadering kan ontwapenen en ervoor kan zorgen dat mensen meteen ophangen? Ontdek deze en vele andere tips om de controle over je telefoon terug te krijgen.
Waarom is koude acquisitie zo wijdverbreid?
Ondanks pogingen tot regulering nemen de verkoopgesprekken toe. Verzekeraars, energieleveranciers en andere aanbieders proberen koste wat kost uw aandacht te trekken en een ‘ja’ te krijgen . Hoewel er regels zijn voor deze praktijken, zoals het verbieden van gesprekken tijdens bepaalde uren of het registreren op de Bloctel-opt-outlijst, vinden recruiters nog steeds manieren om deze beperkingen te omzeilen.
Het probleem wordt vaak veroorzaakt door databases met cijfers die verkregen zijn via online formulieren, wedstrijden of zelfs via zakenpartners. En dit is waar het kernprobleem zich manifesteert, waardoor ze in de problemen komen.
De vraag waar de canvassers mee worstelen
De volgende keer dat een verkoper u belt, hang dan niet meteen op. Stel hem of haar gewoon deze vraag:
“Hoe kom je aan mijn telefoonnummer?”
Waarom is het zo effectief?
Deze kwestie raakt een gevoelig punt: de bescherming van persoonsgegevens. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet elk bedrijf de bron van uw persoonsgegevens kunnen aantonen .
Bij deze vraag zijn verschillende reacties mogelijk:
- De canvasser aarzelt, stottert en hangt liever op dan het risico te lopen de wet te overtreden.
- Hij geeft een vaag en niet-overtuigend antwoord, een teken dat hij waarschijnlijk niet het recht heeft om uw nummer te gebruiken.
- Het belooft uw contactpersoon uit de database te verwijderen om mogelijke vervolging te voorkomen.
Wat het antwoord ook is, deze techniek is een geweldige manier om het gesprek kort te houden en toekomstige terugbelverzoeken te ontmoedigen.
Wat u kunt doen (en vermijden) om ongewenste oproepen te beperken
Om uzelf effectief te beschermen tegen het werven van kandidaten, volgen hier enkele praktische tips :
Te doen:
- Registreer u op Bloctel, de officiële oppositielijst tegen campagnevoering.
- Blokkeer verdachte nummers met behulp van de functies van uw smartphone.
- Gebruik anti-spam-apps, zoals Truecaller, die verkoopgesprekken identificeren en filteren.
Om te voorkomen:
- Hang niet meteen op, want hiermee bevestigt u dat uw nummer actief is.
- Geef nooit uw identiteit op, om te voorkomen dat u aan andere databases wordt toegevoegd.
- Geef geen smoesjes als “Ik ben druk”, want dat kan ertoe leiden dat u later terugbelt.
Op weg naar een totaalverbod op telefonische colportage?
Goed nieuws voor wie genoeg heeft van deze telefoontjes: een wetsvoorstel , aangenomen in november 2024, wil de regels verscherpen door een “opt-in” -systeem in te voeren , waarbij alleen bedrijven die uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen , contact met u kunnen opnemen. Als deze maatregel wordt doorgevoerd, zou dit wel eens een revolutie kunnen teweegbrengen in telefonische colportage in Frankrijk.
