Zodra u merkt dat de geldautomaat uw tickets niet heeft uitbetaald, dient u kalm te blijven en direct het volgende in acht te nemen:
- De datum en tijd van intrekking
- Het adres van de betreffende distributeur
- Het exacte bedrag van de opname
- Het transactieticket indien beschikbaar
Als de geldautomaat geen ontvangstbewijs heeft afgedrukt, maak dan een screenshot van uw bankafschrift waarop de transactie wordt weergegeven. Deze elementen zijn nuttig om de afwijking aan uw bank te bewijzen.
-
Neem snel contact op met uw bank
