Achter deze machines schuilt een minder aantrekkelijke economische realiteit.
De aanschafprijs van elke terminal bedraagt enkele duizenden euro’s. En dan hebben we het nog niet eens over het onderhoud, de updates en de reparaties bij storingen. Deze incidenten komen echter vaak voor en vereisen regelmatig menselijk ingrijpen, wat het financiële belang van het systeem verder vermindert.
Het oorspronkelijke doel was om het personeelsbestand te verminderen, maar uiteindelijk moeten veel winkels extra personeel aannemen om de klanten in de gaten te houden en te helpen.
Veel merken vragen zich af of deze verborgen kosten de investering wel waard zijn.
Er is al een stap achteruit gezet
